Automatización
Automatizar WhatsApp para tu empresa: lo que debes saber
7 min de lectura
WhatsApp es el canal de comunicación dominante en Centroamérica. Automatizarlo es una oportunidad, pero hay reglas que conocer.
¿Qué API usar?
- WhatsApp Business App: básico, no escalable.
- WhatsApp Business Platform (Cloud API): profesional, con plantillas y mensajes salientes.
¿Qué se puede automatizar?
- Respuestas iniciales
- Confirmaciones de pedido
- Recordatorios de cita
- Encuestas de satisfacción
¿Qué NO se puede?
- Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) — Meta lo bloquea.
- Iniciar conversaciones sin plantilla aprobada.
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¿Te ayudamos a aplicar esto en tu negocio?
Hablemos de cómo podemos implementar estas ideas en tu operación específica.
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